ランディングページ（LP）の成果を高めるターゲットの設定方法とペルソナの重要性

ランディングページを作る際、ターゲットを設定することが大事だと聞いたことがあるのではないでしょうか？

しかし、

といった疑問を持っている方も多いと思います。

しっかりとターゲット設定をしているかどうかによって、ランディングページ成果は大きく変わります。

そこでこの記事では、「ランディングページの成果を高めるターゲットの設定方法とペルソナの重要性」について解説します。

この記事を読むと、ペルソナをしっかりと設定することができ、よりターゲットのユーザーに刺さるランディングページを作れるようになります。

初心者の方にもわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

▼ランディングページの作り方や制作の流れについては、こちらの記事もあわせてご覧ください。

LPは誰に向けて作るかが重要

ランディングページで成果を上げるうえで重要なことは、実際に作り始める前に「誰に・何を伝えて・どういう行動を取ってもらいたいか」をしっかりと考えることです。

「誰に伝えるか」とは、「どういうお客さんに商品を買ってもらいたいか」ということです。

これらが明確になっていないと、ランディングページに書くべき内容やデザインが定まらず、効果的なランディングページを作ることはできません。

例えば、ターゲットが30代男性会社員か50代女性主婦かによって、ランディングページの内容やデザインなどを変える必要があるのは容易に想像できるでしょう。

ランディングページを読んだユーザーは、その商品が自分のためにあるのだと感じて初めて買いたくなるのです。

逆に言えば、自分ごとに感じてもらえなければ商品を買ってはもらえません。

ターゲットの定まっていない万人に向けた商品は、誰の心にも響かないのです。

自分ごとに感じてもらうためにも、しっかりとターゲットを明確にし、そのターゲット像にあったランディングページを作ることが大切です。

では、具体的にどのようにターゲットはどのように設定すればいいか解説していきます。

ターゲットは欲求と属性で分類する

ターゲット設定と聞くと、「ペルソナを作ることが重要」という話を聞いたことがあるかもしれません。

確かにペルソナは重要ですが、いきなりペルソナを設定するのではなく、まずはターゲットを大きく分類し、自分の商品をどんな人が買ってくれそうか考えましょう。

「ペルソナ」については、本記事の後半で説明します。

ターゲットを設定するにあたり、大きく2つの分類方法をご紹介します。

ユーザーの属性で分類

ターゲットは、属性の違いによって分類することができます。

一般的にターゲット設定と聞くと、年齢・性別などで分類することを想像する人も多いでしょう。

最低限考えておきたい属性として、「年齢層」「性別」「居住地」「職業」「年収」などが挙げられます。

年齢層	年齢の違いによって、効果的なデザイン文章などが大きく異なります。例えば、フォントひとつにしても、高齢者向けであればサイズを少し大きくしたり、子供向けであれば丸くて優しい種類のフォントにしたりといったことも考えられるでしょう。
性別	男性と女性では、価値観や感情が異なるため、刺さる文章も異なります。論理的思考を好む傾向にある男性には数字やスペックなどの具体的な情報を、文脈を読み取る能力が高い女性にはオノマトペなどの感覚的表現を伝えると効果的な場合が多いでしょう。
居住地	店舗を構えている場合など、特定の地域でないと商品やサービスを提供できない場合は、その地域の特徴や生活環境に沿った情報を掲載しておくといいでしょう。
職業	具体的な職業というより、まずは経営者、一般的な会社員、主婦、学生など、どんな立場の人向けであるのかを考えましょう。同じ企業向けの商品でも、経営者と一般社員では見方も変わります。
年収	商品価格に対する考え方は人それぞれ異なります。生活必需品であれば年収の低い人にも売れますが、嗜好品を売るのは難しいかもしれません。企業向けの商品であれば、大手企業向けか中小企業向けかを考えましょう。

これらの違いによって、作るべきランディングページの内容やデザインが変わります。

漠然と商品を買ってくれそうな人全員に対して売ろうとするのではなく、最初にターゲットとなるお客さんの属性を絞り込むことが重要です。

ユーザーの欲求で分類

ターゲットは、抱えている欲求や悩みの違いによっても分類することができ、次の3つのタイプに大きく分けられます。

ターゲットタイプ	ユーザーの特徴	効果的なアプローチ
問題解決タイプ （今すぐ客）	緊急または重要な問題に直面していて、今すぐにでも問題を解決したいと思っている。 条件が合えば買う気マンマン。 すでに商品やブランドのファンになっている。	ユーザーが直面している問題や悩みを「解決してくれそう！」と一瞬で感じてもらう。 有名な商品やブランドであればしっかりと提示する。
検討タイプ （そのうち客）	選択肢がいくつかあり、どれにするか迷っている。 今すぐに必要ではないけれど、購入を検討している。	類似商品との大きな違いを語る。 今すぐ買うべき理由を語る。 「あなたが探している商品はこれですよね？」と共感してあげる。
潜在需要タイプ （まだまだ客）	その商品を求めていない、またはその商品のことをそもそも知らない。 漠然とした悩みや欲求を抱えている。 潜在的に需要はあるが、その必要性にまだ気づいていない。	商品の必要性に気づいてもらう。 その商品が、ユーザーの漠然としたや悩みを解決できる最高の解決策になりうることを提示する。

例えば、あなたが整骨院を経営していたとして、ターゲットとなるお客さんが、

• 重い荷物を持った際に筋を痛めて、今すぐにでも治したいと思っている人であれば、「問題解決タイプ」
• 慢性的な肩こりに悩んでいて、整骨院に通おうか悩んでいる人であれば、「検討タイプ」
• 現時点で大きな体の不調はないが、将来的な健康になんとなく不安を感じている人であれば、「潜在需要タイプ」

といえるでしょう。

それぞれのタイプに合わせて、効果的な商品の売り方やランディングページの内容も変わってきます。

ターゲットとなるお客さんの属性だけでなく、どんな欲求や悩みを抱えているのかをしっかりと考えましょう。

ターゲットとなるお客さんが、どんな属性を持っていて、どんな欲求や悩みを抱えているかをざっくりと考えたうえで、より細かくお客さん像を絞り込むことで、さらにランディングページの成果は高まるでしょう。

そこで次は、「ペルソナ設定」について解説します。

ペルソナ（たった一人の理想のターゲット像）を設定する

ターゲットを分類することができれば、次はそのターゲット像をもっと詳細に絞り込んでいきましょう。
分類したターゲットの中から、特定の一人を選ぶイメージで絞り込みましょう。

「商品やサービスを使用する架空の典型的な人物像」のことを「ペルソナ」といいます。

特定の一人まで絞り込むほうが、リアリティが出て、読者が感情移入したり親近感を抱いてくれたりしやすくなります。

「このページの文章は自分に向けられたメッセージだ」と、自分ごとのように感じてもらうことができるのです。

ペルソナの設定項目

ターゲットの中から選んだペルソナが、どんな人物であるかを具体的に設定していきます。

ペルソナ設定で決める項目に正解はありませんが、例えば下記のような項目を設定するといいでしょう。

• 基本情報（氏名、年齢、性別、居住地）
• 家族構成・住居（賃貸、持ち家、マンション、戸建て）
• 職業・業種・役職
• 収入・貯蓄額
• 趣味・関心事
• 情報収集方法（使用SNS、使用デバイス）
• ライフスタイル（一日のスケジュール、平日・休日の過ごし方）
• 人間関係
• 経験・経歴
• 価値観・目標
• 悩み・不満

これらすべてを決める必要はありませんが、詳細に決めるほどターゲット像がより明確になります。

特に、価値観や目標、悩みや不安といった内面に関する部分をしっかりと掘り下げることで、よりユーザーの心に刺さるランディングページを作ることができます。

また、企業向けの商品やサービスであれば、企業自体のペルソナや担当者・決裁者のペルソナを設定する必要があります。

ペルソナの具体的な設定方法

ペルソナは、よりリアリティのある人物で、かつより想像しやすい人物を想像すると設定しやすいと思います。

そのため、例えば次のような方法で設定するといいでしょう。

既存商品であれば、まずは今すでにいるお客さんから情報収集するのが一番確実です。

お客さんの生の声は、非常に貴重なデータです。
アンケートやインタビューを行い、面倒がらずに積極的に集めましょう。

その際は、年齢や性別などの基本情報だけなく、悩みや理想、購入の決め手、購入してよかった点、イマイチに感じた点など、内面の部分もなるべく詳細に聞き取ることが重要です。

そして、集まったデータを整理し、典型的な一人のユーザー像を設定していきましょう。

新規の商品やサービスで既存のお客さんがいない場合は、なるべく自分が知っている人で、ターゲットにぴったり当てはまりそうな人物がいないかを考えてみましょう。

自分自身や過去の自分がターゲットに当てはまりそうなら、自分をペルソナにするのも一つの方法です。

それでも見当たらない場合は、ターゲットとなりそうな人物を自分で想像して設定するしかありませんが、なるべく知っている人物を当てはめるほうが想像しやすいでしょう。

ペルソナ設定のポイント

ペルソナ設定する際は、以下の点に注意しましょう。

ユーザーの内面を深掘りする

ペルソナ設定では、年齢・性別・職業といった外面的なことだけでなく、ユーザーの内面的な部分を深掘りして考えることが重要です。

商品が購入されるかどうかは、人間の悩みや不満、価値観や目標といった人間の欲求が大きく影響します。

しっかりとユーザーの内面を深掘りして考えることで、商品自体やランディングページの輪郭がはっきりとし、よりユーザーの心に刺さるようになります。

理想のユーザー像にしない

ペルソナは、「理想のユーザー像」ではなく、あくまでも商品を購入してくれそうな「典型的なユーザー像」です。

理想のユーザー像ありきで、都合のいいデータだけを反映させるなどせず、顧客のリアルな実態を踏まえて設定することが基本です。

「どんな人に売りたいか」という売り手目線ではなく、「どんな悩みを解決できるか」というお客さん目線で考える点を忘れないようにしましょう。

先入観や決め付けで設定しない

ペルソナ設定をしていると、どうしても先入観がはたらき、例えば「若い女性だからSNSが好きだろう」などと決め付けてしまうことがあります。

しかし、こういった先入観や決め付けでペルソナを考えてしまうと、視野が狭まり、実際のユーザー像からかけ離れてしまいます。

客観的なデータや、インタビューやアンケートなどのお客さんの生の声など、できる限り合理的な根拠に基づいてペルソナを設定するようにしましょう。

まとめ：ターゲットは悩みや価値観など内面的な部分まで掘り下げて設定することが重要

以上、「ランディングページの成果を高めるターゲットの設定方法とペルソナの重要性」について解説しました。

ランディングページは、誰に向けて作るかが明確になっていないと、内容やデザインが定まらず、十分な効果が発揮されません。

実際に作り始める前に必ずターゲット設定を行うようにしましょう。

年齢や性別といった外面的な部分だけではなく、悩みや価値観など内面的な部分もしっかりと掘り下げて設定することが非常に重要です。

また、ランディングページは一度作って終わりではなく、定期的に効果を検証し、改善することが必要です。

市場環境が変わればユーザーのライフスタイルや価値観も変わります。
ランディングページの見直しをする際は、ターゲットやペルソナも改めて見直し、定期的にアップデートするようにしましょう。

ぜひこの記事を参考にターゲットの設定を行い、成果の出るランディングページを作ってくださいね。